SOS. Поддержка Игры

Share12019-10-03 03:03:20

Это аккаунт Форума,пожалуйста,зарегистрируйтесь.
Posted by: Любимый Гость
Positive: [+15810/-1]
Posts: 5765

Свернутый текст

Поддержка Домика здесь,нажмите на картинку, ссылку или просто напишите письмо по указанному адресу .

Поддержка домика -👇
внимание,поддержка принимает заявки до 18:00 по Москве,но работает с клиентами до 20:00.потому,старайтесь написать в ТП до обеда,так больше шансов,что вашу заявку обработают быстрее.[html] <iframe frameborder="no" scrolling="no" width="280" height="150" src="https://yandex.ru/time/widget/?geoid=213&lang=ru&layout=horiz&type=analog&face=serif"></iframe>[/html]

[html]<blockquote class="embedly-card"><h4><a href="https://gameinsight.helpshift.com/webchat/a/mystery-manor/">Mystery Manor</a></h4><p>Have a question? Search for answers</p></blockquote>
<script async src="//cdn.embedly.com/widgets/platform.js" charset="UTF-8"></script>[/html]

Почта для отправки заявки с автоматической регистрацией

smalimg support_mysterymanor@game-insight.com smalimg

Почта вышестоящей над поддержкой инстанции

legal@game-insight.com
практически любую проблему,ТП списывает на некачественное интернет соединение,потому перед обращением,протестируйте,пожалуйста.Скрин результат,прикладывайте к обращению в ТП,это сократит время обработки вашей проблемы на три дня.
[html]<iframe src="https://2ip.ru/speed-widget/" height="520px" width="520px"></iframe>[/html]

Как обращаться в ТП -можно посмотреть здесь
Spoiler
на страничке сайта с описанием (ссылка-переход)или на скринах

Author signature: я люблю форум Кузнечик♥

+14

Quote Post 1

Share3212019-11-17 18:38:29

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: СветлаяСветлая
Positive: [+160/-0]
Posts: 516

Светлая, 509, dde9dc2! iOS 10.3.4, Safari,10.0

Author signature: Ник Светлая . френдкод dde9dc2. Уровень 509!

+4

Quote Post 321

Share3222019-11-17 19:06:50

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

177128,720 wrote:

Светлая, 509, dde9dc2!

Светлана,привет,чем можем помочь Вам? iOS 11.3.0, Safari,11.0

+3

Quote Post 322

Share3232019-11-19 00:33:11

Это аккаунт Форума,пожалуйста,зарегистрируйтесь.
Posted by: Любимый Гость
Positive: [+15810/-1]
Posts: 5765

Hi! Can you help me get Halloween Event?
Code is 30c937
GI gave me the roamers but no event😥
The ticket number is 1072695
Thank you! 🙏🏻😘 Mac OS X 10_15, Safari,13.0.1

Author signature: я люблю форум Кузнечик♥

+3

Quote Post 323

Share3242019-11-19 01:22:25

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

177648,506 wrote:

Hi! Can you help me get Halloween Event?
Code is 30c937
GI gave me the roamers but no event😥
The ticket number is 1072695
Thank you! 🙏🏻😘

Привет]]
Чтобы получить акцию,требуется ,зайти в Настройки планшета,выбрать Сафари,очистить историю ,затем перезагрузить устройство,затем зайти в Игру и акция к Вам придет.
Ее выдали всем,без исключения.
Отправила Ваши данные в ТП,акция обязательно к Вам придет.
🤗☀ iOS 11.3.0, Safari,11.0

+2

Quote Post 324

Share3252019-11-22 07:47:17

Гость
Posted by: Yata🌸

Доброе утро ! У меня уже неделя как завис эликсир зелье истины , он должен дать зеркало в прачечной . На нижней ленте нив кактх режимах не показывает это зеркало . Я пробовала и с феноменами , но и там ничего нет на ленте . Помогите пожалуйсто . Мой код 705е39 iOS 9.3.5, Safari,601.1.46

0

Quote Post 325

Share3262019-11-23 18:27:30

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

#p178792,Yata🌸 wrote:

Доброе утро ! У меня уже неделя как завис эликсир зелье истины , он должен дать зеркало в прачечной . На нижней ленте нив кактх режимах не показывает это зеркало . Я пробовала и с феноменами , но и там ничего нет на ленте . Помогите пожалуйсто . Мой код 705е39

Привет]]
А скрин можешь сделать,что зависло и как выглядит? iOS 11.3.0, Safari,11.0

+2

Quote Post 326

Share3272019-11-24 23:35:46

Гость
Posted by: Надя

Надежда, привет! ещё 21 октября написала заявку 1068259 о том, что у меня не совсем правильно работает Арена, играть можно (я уже на 180 позиции), но награды не даёт..( ТП подтвердила, что проблема есть и на разрешения ее нужно дополнительное время.. ждала месяц, ведь все это время раздавали акцию.. но Хэллоуин закончился, а мою заявку закрыли.. написала новую 1104662.. Mac OS X 10_15, Safari,13.0.1

0

Quote Post 327

Share3282019-11-25 23:36:36

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

#p179907,Надя wrote:

Надежда, привет! ещё 21 октября написала заявку 1068259 о том, что у меня не совсем правильно работает Арена, играть можно (я уже на 180 позиции), но награды не даёт..( ТП подтвердила, что проблема есть и на разрешения ее нужно дополнительное время.. ждала месяц, ведь все это время раздавали акцию.. но Хэллоуин закончился, а мою заявку закрыли.. написала новую 1104662..

Номер заявки 21 октября был:
номер обращения 1066245,не 1068259,хотя это может второе твоё обращение.в любом случае,я просила об арене,по номеру 1066245.

Привет]]

Попросила компенсацию,ещё 22 ноября,ответили,что нет,тогда попросила выдать полезными предметами типа крон,пока ответа нет.
Возможно просьба о компенсации,простимулирует решить этот вопрос.
В любом случае,я помню о тебе,мы переписываемся,процесс не быстрый,извини,что не выкладываю здесь.Но,если надо,буду]]помню о каждом,кому нужна помощь,никого не забыла]] iOS 11.3.0, Safari,11.0

+2