Спасибо ,Дорогая,за помощь,огромное,спасибо,что помогаешь игрокам и показываешь как писать в ТП
Тем временем,мы тоже спросили про все]]

Тем кто ждёт менялу,оказывается менялу нам отключили,этой функции нет более в игре,максимум ,что можно,это просить компенсацию,однако,функции любые,Компания вправе деактивировать в игре в любой момент.
Другое дело,если у одного работает,у другого нет.Тут иной подход.

Тем к кому дракон не приходит,он легко выдаётся в ручном режиме,стоит только написать об этом в ТП.

С ареной,просим компенсацию,не сдаёмся,надеемся,что постоянные просьбы,доконают ТП и глюк таки исправят,что я так же сделала.

С акцией,чем нас больше,тем лучше,не боимся тиранить ТП просьбами об акции.Если нас много-это создаёт массу человеко-часов на обработку обращений,своими заявками,мы реально наносим материальный вред компании,потому пишем,строчим,чем чаще,тем лучше,чтобы компании было невыгодно,деактивировать наши функции,акции и прочии плюшки.

Ну,вот такие вести с полей]]От себя,я не сдамся,ни в отношении арены,ни в отношении менялы,акции,мини и прочего,заставив компанию обрабатывать мои заявки,обесценив их отказы,им дешевле будет отдать,то что просим,чем отказывать,ведь отказ,приведёт к новой заявке.

У поддержки есть SLA(Договор SLA или Service Level Agreement),он обуславливает порядок выплат сотрудникам поддержки за работу в части -связь с клиентом,решение возникших проблем,урегулирование претензий,обработку заявок и т.д.
Так вот,согласно этому договору,каждый кто пишет в поддержку задавая один и тот же вопрос,не получая решения,а на оценку качества работы,ставит 1 звезду и отрицательный отзыв с комментарием «Проблема не решена»,обходится компании дороже с каждой повторной заявкой.
Это я к чему?чаще Вы пишите,получили отказ,пишите снова,ещё раз отказ,опять пишите,компании дешевле сделать то,что просите,чем отказывать Вам в пятый или десятый раз.

Объясню как оно есть,(цифры примерные,взяла расценки другой компании,полагаю от ТП ЗД,мало чем отличается),вот Вы впервые написали,заявку обработал бот(ничего не стоит компании,причём,чем позднее заявка обрабатывается человеком,тем она дешевле для компании,за мгновенную обработку заявок,зп выше,теперь понимаете,почему наши заявки ждут по три и более дней,это удешевлённый труд сотрудников ТП),на третий день, уже человек,сотрудник поддержки ответил Вам(отписался) каким -нибудь паттерном из предложенных компанией(типа,это не планируется,этого нет,извините,мы не можем и т.д)-это стоит компании порядка

,вот закрыли заявку,Вас просят оценить качество.Ставим 1 звезду.Сотрудник,ответивший Вам,получает уведомление(это настраиваемая функция,после Настройки,бесплатна для компании),однако,Вы создаёте повторную заявку,из-за негативной оценки,по правилам SLA,Ваше письмо уже не может быть обработано тем же сотрудником,в текущей куче заявок,ему присваивается статус «отдельное пристальное разбирательство» и переходит уже к другому сотруднику,с пометкой клиент повторный,уровень сложности обработки возрастает,за ответ в такую заявку,Компания платит уже по двойному тарифу ,это

Но,вот все равно проблема не получает решение и заявку закрывают.
Не бойтесь,ставить 1 звезду,человек,который работал над вашей заявкой,пользовался предложенными инструментами,причём все они направлены,на сокращение расходов,а именно-СДЕЛАТЬ ВСЕ,ЧТОБЫ ЗАЯВКА НЕ ПОТРЕБОВАЛА РАБОТЫ ,это значит, что сотрудник ТП,приложил все силы для того,чтобы не допустить работы разработчика/программиста,фрон-енд/бэк-енд и прочих дорогих специалистов над вашей проблемой!
Потому как бы сотрудник поддержки,не делал вид,что он старался,помните,он не потратил у компании даже полтинника,он этот полтинник сэкономил компании.Действуя согласно инструкции.
а вспомните свои эмоции и переживания?А кто-то не пытался помочь,кто-то просто на зарплате при четких инструкциях.
Спокойно,без угрызений совести.ставим 1 и пишем :

Ваше третье обращение,уже имеет иной уровень обработки сразу,так как Вы отвергли двух сотрудников ТП,Ваше обращение переводится на уровень выше,и затрачивает на себя порядка

сразу,просто в момент обращения.
В последствии,работы с Вами,уже руководящий состав,ищет решение Вашей проблемы,ведь отрицательный отзыв Ваш,депримирует сотрудников ТП,тут вопрос уже о собственном доходе,потому усилий для решения Вашей проблемы,приложится больше.
Да,примерно от

,плюс Вы-реальная угроза в отношении получения бонусов и премий.
Не решили проблему.закрыли заявку.ставим 1.и пишем почему:проблема не решена,я буду писать,пока не решите мою проблему.

И пишем снова.
Статус Вашей заявки приобретает более высокий уровень и отправляется на расследование,тут уже другие человеко -Часы,иная оплата.и начинается она от

Соответсвенно,пятая заявка,от Вас же,идёт уже к руководству,сразу и стартует от

,если Вы пишите,что не успокоитесь,пока проблема не обретёт решения,тут уже наконец,подключаются услуги технического персонала и ищется реальный способ решения Вашей проблемы.
Соответсвенно,стоимость такого рода заявки уже варьируется от того,сколько было потрачено на зп программистам/разработчикам.

Имено от этого и защищается поддержка,но столкнувшись с Вашей решительностью и оценив ущерб,Ваша проблема решается.

5 рублей,100 рублей?что за цифры?мелочь]]
А теперь прикиньте сколько нас?а если мы все напишем по 5 раз в ТП?Ущерб понимаете?
Вот...дешевле нам отдать сразу и все,что просим.

Что и произошло с акцией Хеллоуин,которую выдали абсолютно всем и сразу,так мы потратили кучу денег на просьбы с добавлением акции.
Наша сила в нашем единстве,количестве и упорстве]]Слава SLA

Всем,кто не пишет в ТП,пишите,пожалуйста,и не бойтесь отрицательно оценивать и писать повторно,включайте у компании желание решить Вашу проблему🙏

Если Вы это прочитали от начала до конца,я снимаю шляпу ,СПАСИБО   и ИСКРЕННЕ от всей души ,желаю Вам и Вашим близким здоровья и удачи во всем и
ХРАНИ ВАС БОГ.
iOS 11.3.0, Safari,11.0

Привет]]
Спасибо]]А я все ещё прошу для тех,у кого не работает арена компенсацию]]Нас уже двое🤝,кто долбит проблему с ареной,скоро наше упорство,принесёт плоды🤗,исправить проблему с ареной,всего пара дней работы программиста,ему не надо писать новый код,ему стоит поправить существующий,приносим ущерб,раз это пара дней,значит примерно у нас с тобой,если останемся вдвоём,уйдёт на это пара месяцев.
Чем дороже проблема,тем дольше упирается компания]
Но зная механизм работы,приходит и понимание что делать]]
Спасибо за поддержку,очень приятно,что воинов в поле,стало на одного больше]]
Вместе ,мы можем все и даже больше]] iOS 11.3.0, Safari,11.0