У Вас отключён javascript.
В данном режиме, отображение ресурса
браузером не поддерживается

Загадочный дом - Фан клуб

User info

Welcome, Guest! Please login or register.

You are here » Загадочный дом - Фан клуб » Поддержка » SOS. Поддержка Игры

SOS. Поддержка Игры

Page:   1 … 47 48 49 50 51 … 104  
Post reply

Posts 481 to 490 of 1033

1

  • Это аккаунт Форума,пожалуйста,зарегистрируйтесь.
  • Posted by: Любимый Гость
  • Любимый Гость
  • Positive: [+15809/-1]
  • Posts: 5765
Свернутый текст

https://sun9-14.userapi.com/c858228/v858228855/f3947/9XZ2oxPEmL4.jpg

Поддержка Домика здесь,нажмите на картинку,  ссылку или просто напишите письмо по указанному адресу .

Поддержка домика -👇
внимание,поддержка принимает заявки до 18:00 по Москве,но работает с клиентами до 20:00.потому,старайтесь написать в ТП до обеда,так больше шансов,что вашу заявку обработают быстрее.[html] <iframe  frameborder="no" scrolling="no" width="280" height="150" src="https://yandex.ru/time/widget/?geoid=213&lang=ru&layout=horiz&type=analog&face=serif"></iframe>[/html]

[html]<blockquote class="embedly-card"><h4><a href="https://gameinsight.helpshift.com/webchat/a/mystery-manor/">Mystery Manor</a></h4><p>Have a question? Search for answers</p></blockquote>
<script async src="//cdn.embedly.com/widgets/platform.js" charset="UTF-8"></script>[/html]

Почта для отправки заявки с автоматической регистрацией

smalimg  support_mysterymanor@game-insight.com smalimg

Почта вышестоящей над поддержкой инстанции

smalimg  legal@game-insight.com  smalimg
практически любую проблему,ТП списывает на некачественное интернет соединение,потому перед обращением,протестируйте,пожалуйста.Скрин результат,прикладывайте к обращению в ТП,это сократит время обработки вашей проблемы на три дня.
[html]<iframe src="https://2ip.ru/speed-widget/" height="520px" width="520px"></iframe>[/html]

Как обращаться в ТП -можно посмотреть здесь

Spoiler

на страничке сайта с описанием (ссылка-переход)или на скринахhttp://s8.uploads.ru/1IkQs.jpg
http://sd.uploads.ru/rzBKl.jpg

Author signature

я люблю форум Кузнечик♥

+14

481

  • Фанат Загадочного Дома неистовый
  • Posted by: Маруся 33
  • Маруся 33
  • Positive: [+34/-0]
  • Posts: 2108

Добрый день! Прошу помощи, после восстановления игры нет акции к Пасхе, обращалась неоднократно в ТП ответа нет, или пишут вы прислали пустое сообщение или мне нужно уточнить, а толку нет никакого

Author signature

e8675f Маруся ПРЕЖНИЙ  френдкод!

+3

482

  • Фанат Загадочного Дома неистовый
  • Posted by: Фотомоделечка
  • Фотомоделечка
  • ⚜🏆⚜: 🎇⚜Могучая Кучка⚜🎇 🌍Пуп Земли Тотальное Превосходство🌍
  • Positive: [+79137/-0]
  • Posts: 9037
222809,774 wrote:

Спасибо за помощ. Всё получилось. Но сделал всего один амулет и сразу после этого кролик исчез. Что?? Только один амулет можно сделать??

Добрый день☀
Да, можно сделать только один такой амулет во время Пасхальной акции. После этого Событие с ним исчезает. Амулет рассчитан на 7 дней игры. Активировать его можно в любое удобное для Вас время. Совместим со всеми другими амулетами и артефактами игры.
Хорошего Вам дня и приятной игры 🤗

Author signature

[html] <style>
#ellaG{
    width:300px;
    margin:auto;
    height:60px;
}

.ellaG{
    color:rgb(0,0,0);
    font-family:morf;
    font-size:60px;
    text-decoration:none;
    font-weight:normal;
    font-style:normal;
    float:left;
    animation-name:bounce_ellaG;
        -o-animation-name:bounce_ellaG;
        -ms-animation-name:bounce_ellaG;
        -webkit-animation-name:bounce_ellaG;
        -moz-animation-name:bounce_ellaG;
    animation-duration:3s;
        -o-animation-duration: 3s;
        -ms-animation-duration: 3s;
        -webkit-animation-duration: 3s;
        -moz-animation-duration: 3s;
    animation-iteration-count:infinite;
        -o-animation-iteration-count:infinite;
        -ms-animation-iteration-count:infinite;
        -webkit-animation-iteration-count:infinite;
        -moz-animation-iteration-count:infinite;
    animation-direction:normal;
        -o-animation-direction:normal;
        -ms-animation-direction:normal;
        -webkit-animation-direction:normal;
        -moz-animation-direction:normal;
    transform:scale(.3);
        -o-transform:scale(.3);
        -ms-transform:scale(.3);
        -webkit-transform:scale(.3);
        -moz-transform:scale(.3);
}

#ellaG_1{
    animation-delay:1.5s;
        -o-animation-delay:1.5s;
        -ms-animation-delay:1.5s;
        -webkit-animation-delay:1.5s;
        -moz-animation-delay:1.5s;
}
#ellaG_2{
    animation-delay:1.7s;
        -o-animation-delay:1.7s;
        -ms-animation-delay:1.7s;
        -webkit-animation-delay:1.7s;
        -moz-animation-delay:1.7s;
}
#ellaG_3{
    animation-delay:1.9s;
        -o-animation-delay:1.9s;
        -ms-animation-delay:1.9s;
        -webkit-animation-delay:1.9s;
        -moz-animation-delay:1.9s;
}
#ellaG_4{
    animation-delay:2s;
        -o-animation-delay:2s;
        -ms-animation-delay:2s;
        -webkit-animation-delay:2s;
        -moz-animation-delay:2s;
}
#ellaG_5{
    animation-delay:2.2s;
        -o-animation-delay:2.2s;
        -ms-animation-delay:2.2s;
        -webkit-animation-delay:2.2s;
        -moz-animation-delay:2.2s;
}


@keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-o-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -o-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -o-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-ms-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -ms-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -ms-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-webkit-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -webkit-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -webkit-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-moz-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -moz-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -moz-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}</style> <div id="ellaG"><div id="ellaG_1" class="ellaG">Н</div><div id="ellaG_2" class="ellaG">а</div><div id="ellaG_3" class="ellaG">ж</div><div id="ellaG_4" class="ellaG">м</div><div id="ellaG_5" class="ellaG">и</div><a title="Ссылка к дуэли" href="https://domkyznechik.ru/profile.php?section=view&id=50"> <img height="77"src="https://i.imgur.com/O5vhmqu.gif" alt= "Фото/гиф Перехода" width="auto" height="auto" /></a> </div>[/html]

+3

483

  • Фанат Загадочного дома
  • Posted by: Иннокентий
  • Positive: [+0/-0]
  • Posts: 3

Ещё раз большое спасибо. Общение было полезным и главное приятным.

+4

484

  • Фанат Загадочного Дома неистовый
  • Posted by: Фотомоделечка
  • Фотомоделечка
  • ⚜🏆⚜: 🎇⚜Могучая Кучка⚜🎇 🌍Пуп Земли Тотальное Превосходство🌍
  • Positive: [+79137/-0]
  • Posts: 9037
222855,558 wrote:

Добрый день! Прошу помощи, после восстановления игры нет акции к Пасхе, обращалась неоднократно в ТП ответа нет, или пишут вы прислали пустое сообщение или мне нужно уточнить, а толку нет никакого

Добрый день.
К сожалению, временно ничем не сможем Вам помочь. Продолжайте писать в ТП и с просьбой выдать Вам акцию в ручном режиме.
Хорошего дня и приятной игры.

Author signature

[html] <style>
#ellaG{
    width:300px;
    margin:auto;
    height:60px;
}

.ellaG{
    color:rgb(0,0,0);
    font-family:morf;
    font-size:60px;
    text-decoration:none;
    font-weight:normal;
    font-style:normal;
    float:left;
    animation-name:bounce_ellaG;
        -o-animation-name:bounce_ellaG;
        -ms-animation-name:bounce_ellaG;
        -webkit-animation-name:bounce_ellaG;
        -moz-animation-name:bounce_ellaG;
    animation-duration:3s;
        -o-animation-duration: 3s;
        -ms-animation-duration: 3s;
        -webkit-animation-duration: 3s;
        -moz-animation-duration: 3s;
    animation-iteration-count:infinite;
        -o-animation-iteration-count:infinite;
        -ms-animation-iteration-count:infinite;
        -webkit-animation-iteration-count:infinite;
        -moz-animation-iteration-count:infinite;
    animation-direction:normal;
        -o-animation-direction:normal;
        -ms-animation-direction:normal;
        -webkit-animation-direction:normal;
        -moz-animation-direction:normal;
    transform:scale(.3);
        -o-transform:scale(.3);
        -ms-transform:scale(.3);
        -webkit-transform:scale(.3);
        -moz-transform:scale(.3);
}

#ellaG_1{
    animation-delay:1.5s;
        -o-animation-delay:1.5s;
        -ms-animation-delay:1.5s;
        -webkit-animation-delay:1.5s;
        -moz-animation-delay:1.5s;
}
#ellaG_2{
    animation-delay:1.7s;
        -o-animation-delay:1.7s;
        -ms-animation-delay:1.7s;
        -webkit-animation-delay:1.7s;
        -moz-animation-delay:1.7s;
}
#ellaG_3{
    animation-delay:1.9s;
        -o-animation-delay:1.9s;
        -ms-animation-delay:1.9s;
        -webkit-animation-delay:1.9s;
        -moz-animation-delay:1.9s;
}
#ellaG_4{
    animation-delay:2s;
        -o-animation-delay:2s;
        -ms-animation-delay:2s;
        -webkit-animation-delay:2s;
        -moz-animation-delay:2s;
}
#ellaG_5{
    animation-delay:2.2s;
        -o-animation-delay:2.2s;
        -ms-animation-delay:2.2s;
        -webkit-animation-delay:2.2s;
        -moz-animation-delay:2.2s;
}


@keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-o-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -o-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -o-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-ms-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -ms-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -ms-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-webkit-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -webkit-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -webkit-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}

@-moz-keyframes bounce_ellaG{
    0%{
        -moz-transform:scale(1);
        color:rgb(0,0,0);
    }

    100%{
        -moz-transform:scale(.3) rotate(90deg);
        color:rgb(255,255,255);
    }
}</style> <div id="ellaG"><div id="ellaG_1" class="ellaG">Н</div><div id="ellaG_2" class="ellaG">а</div><div id="ellaG_3" class="ellaG">ж</div><div id="ellaG_4" class="ellaG">м</div><div id="ellaG_5" class="ellaG">и</div><a title="Ссылка к дуэли" href="https://domkyznechik.ru/profile.php?section=view&id=50"> <img height="77"src="https://i.imgur.com/O5vhmqu.gif" alt= "Фото/гиф Перехода" width="auto" height="auto" /></a> </div>[/html]

+3

485

  • Фанат Загадочного Дома неистовый
  • Posted by: Маруся 33
  • Маруся 33
  • Positive: [+34/-0]
  • Posts: 2108
222916,50 wrote:

Добрый день.
К сожалению, временно ничем не сможем Вам помочь. Продолжайте писать в ТП и с просьбой выдать Вам акцию в ручном режиме.
Хорошего дня и приятной игры.

Большое спасибо

Author signature

e8675f Маруся ПРЕЖНИЙ  френдкод!

+4

486

  • Фанат Загадочного дома
  • Posted by: Lagoda
  • Lagoda
  • Positive: [+0/-0]
  • Posts: 8

Добрый день, нужна помощь с миграцией моего аккаунта на новое устройство. Старый аккаунт привязан к Fb, новый (судя по Карте) я тоже успешно привязала, а все-таки на старом устройстве свой ID игрока, а на новом - свой. Что я делаю не так? Скриншотов как привязывать аккаунт нет, смущает то, что при каждой попытке выложить скрин игры ФБ просит логиниться заново, и даже когда это сделаешь, скрин на страничке все равно не появляется. В ТП написала, в ответ пока тишина...

+4

487

  • Администратор
  • Posted by: Sanioka
  • Sanioka
  • ⚜🏆⚜: 🍬🍭Ꮇогучая Ꮶучка Триумфа🍭🍬 🌍Пуп Земли Тотальное Превосходство🌍
  • .: Админ Форума
  • Positive: [+114012/-0]
  • Posts: 16930
228259,777 wrote:

Добрый день, нужна помощь с миграцией моего аккаунта на новое устройство. Старый аккаунт привязан к Fb, новый (судя по Карте) я тоже успешно привязала, а все-таки на старом устройстве свой ID игрока, а на новом - свой. Что я делаю не так? Скриншотов как привязывать аккаунт нет, смущает то, что при каждой попытке выложить скрин игры ФБ просит логиниться заново, и даже когда это сделаешь, скрин на страничке все равно не появляется. В ТП написала, в ответ пока тишина...

Доброй ночи)
Если вопрос только с привязкой к ФБ и скринами в ФБ, то такая проблема существует у всех. Я сейчас попробовала выложить скрин в ФБ, несколько раз, каждый раз просил логиниться, скрин не появлялся.
То, что написали в ТП - это хорошо, возможно, они прольют свет на ситуацию.
Приятной игры)

+3

488

  • Фанат Загадочного дома
  • Posted by: Lagoda
  • Lagoda
  • Positive: [+0/-0]
  • Posts: 8
#p228260,Оксана wrote:

Доброй ночи)
Если вопрос только с привязкой к ФБ и скринами в ФБ, то такая проблема существует у всех. Я сейчас попробовала выложить скрин в ФБ, несколько раз, каждый раз просил логиниться, скрин не появлялся.
То, что написали в ТП - это хорошо, возможно, они прольют свет на ситуацию.
Приятной игры)

да б-г с ними, со скринами, я планшет новый купила, а перенести на него свой прогресс не могу) хотя все приложения восстанавливала из свежей резервной копии. Ни гильдии моей, ни уровня - ничего нет, игра просто по новой установилась пустая и все (  а про связь со скришотами это просто моя догадка, не более того.

+4

489

  • Администратор
  • Posted by: Sanioka
  • Sanioka
  • ⚜🏆⚜: 🍬🍭Ꮇогучая Ꮶучка Триумфа🍭🍬 🌍Пуп Земли Тотальное Превосходство🌍
  • .: Админ Форума
  • Positive: [+114012/-0]
  • Posts: 16930
228265,777 wrote:

да б-г с ними, со скринами, я планшет новый купила, а перенести на него свой прогресс не могу) хотя все приложения восстанавливала из свежей резервной копии. Ни гильдии моей, ни уровня - ничего нет, игра просто по новой установилась пустая и все (  а про связь со скришотами это просто моя догадка, не более того.

То есть, вы загрузили резервную копию старого планшета на новый планшет,а домик не перенесся, правильно я понимаю?
Игру не нужно было скачивать заново, она должна была перенестись, если Вы действовали через восстановление копии на новый планшет.
Теперь есть несколько вариантов.
1 - переносим игру через ТП. Нужно скачать игру на новый планшет (или пропустить этот шаг, если игра уже установлена), получить несколько уровней.  В ТП нужно написать, что хотите перенести игру, указать старый Ник, уровень, френдкод и supportID, и новый френдкод и supportID, далее следовать инструкциям ТП.
2 - перенести игру (не только игру, а все данные старого айпада) через копию в iCloud или iTunes.
Как это сделать можно посмотреть по ссылке Нажми на меня

+4

490

  • Фанат Загадочного дома
  • Posted by: Lagoda
  • Lagoda
  • Positive: [+0/-0]
  • Posts: 8
228266,3 wrote:

То есть, вы загрузили резервную копию старого планшета на новый планшет,а домик не перенесся, правильно я понимаю?
Игру не нужно было скачивать заново, она должна была перенестись, если Вы действовали через восстановление копии на новый планшет.
Теперь есть несколько вариантов.
1 - переносим игру через ТП. Нужно скачать игру на новый планшет (или пропустить этот шаг, если игра уже установлена), получить несколько уровней.  В ТП нужно написать, что хотите перенести игру, указать старый Ник, уровень, френдкод и supportID, и новый френдкод и supportID, далее следовать инструкциям ТП.
2 - перенести игру (не только игру, а все данные старого айпада) через копию в iCloud или iTunes.
Как это сделать можно посмотреть по ссылке Нажми на меня

я делала именно через резервную копию из облака, все скопировалось как было и только ЗД коряво встал 😁 Попоробую сегодня еще раз сделать копию и перезалить ее,  не поможет тогда только ждать ответа от ТП.
Спасибо большое в любом случае за помощь и рекомендации!

+3

Post reply
Page:   1 … 47 48 49 50 51 … 104  

Quick post

Write and submit your message


You are here » Загадочный дом - Фан клуб » Поддержка » SOS. Поддержка Игры