SOS. Поддержка Игры

Share12019-10-03 03:03:20

Это аккаунт Форума,пожалуйста,зарегистрируйтесь.
Posted by: Любимый Гость
Positive: [+15810/-1]
Posts: 5765

Свернутый текст

Поддержка Домика здесь,нажмите на картинку, ссылку или просто напишите письмо по указанному адресу .

Поддержка домика -👇
внимание,поддержка принимает заявки до 18:00 по Москве,но работает с клиентами до 20:00.потому,старайтесь написать в ТП до обеда,так больше шансов,что вашу заявку обработают быстрее.[html] <iframe frameborder="no" scrolling="no" width="280" height="150" src="https://yandex.ru/time/widget/?geoid=213&lang=ru&layout=horiz&type=analog&face=serif"></iframe>[/html]

[html]<blockquote class="embedly-card"><h4><a href="https://gameinsight.helpshift.com/webchat/a/mystery-manor/">Mystery Manor</a></h4><p>Have a question? Search for answers</p></blockquote>
<script async src="//cdn.embedly.com/widgets/platform.js" charset="UTF-8"></script>[/html]

Почта для отправки заявки с автоматической регистрацией

smalimg support_mysterymanor@game-insight.com smalimg

Почта вышестоящей над поддержкой инстанции

legal@game-insight.com
практически любую проблему,ТП списывает на некачественное интернет соединение,потому перед обращением,протестируйте,пожалуйста.Скрин результат,прикладывайте к обращению в ТП,это сократит время обработки вашей проблемы на три дня.
[html]<iframe src="https://2ip.ru/speed-widget/" height="520px" width="520px"></iframe>[/html]

Как обращаться в ТП -можно посмотреть здесь
Spoiler
на страничке сайта с описанием (ссылка-переход)или на скринах

Author signature: я люблю форум Кузнечик♥

+14

Quote Post 1

Share6912021-01-13 00:45:47

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: Sashulya
⚜🏆⚜:
.: Админ Форума
Positive: [+76833/-0]
Posts: 13694

Доброй]]
Девочки, пожалуйста помогите🙏🏻
Эти ... из ТП раньше хоть отписывались шаблонами и закрывали заявки нихрена не исправив, а терь вообще мне перестали отвечать[[ 3,5 месяца долблю и бесполезняк [[ни в топ никак вернуться не могу, и друзьями хрень - периодически то одни «улетают» из друзей, то другие.. Пи#дец какой-то...
Вот номер последней из 19-ти заявок 👇🏼 - опять молчок от них[[

+4

Quote Post 691

Share6922021-01-13 05:12:21

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

317649,744 wrote:

Привет.
Заявку в ТП, писали ?
Номер заявки , можно спросить?
Если ещё не обращались, то в Поддержку следует написать вот по этому адресу :
support_mysterymanor@game-insight.com

Приложить скрины, которые Вы сделали, указать свой френдкод , свой суппорт и описать проблему.
В данном случае, арена, запускается пустой , энергия списывается, ни сундука, ни опыта, не выдаётся.

Ждём от Вас номера заявки и вместе с заявкой
@Sashulya
Отправим в ТП.
1593983
С прошедшими Вас праздниками, удачи и крепкого здоровья Вам 🎄🍊🎄🍊🎄

+4

Quote Post 692

Share6932021-01-13 05:21:06

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

317793,46 wrote:

Доброй]]
Девочки, пожалуйста помогите🙏🏻
Эти ... из ТП раньше хоть отписывались шаблонами и закрывали заявки нихрена не исправив, а терь вообще мне перестали отвечать[[ 3,5 месяца долблю и бесполезняк [[ни в топ никак вернуться не могу, и друзьями хрень - периодически то одни «улетают» из друзей, то другие.. Пи#дец какой-то...
Вот номер последней из 19-ти заявок 👇🏼 - опять молчок от них[[

Привет.
Этот адрес использовала при обращении ?
legal@game-insight.com

Укажи, руководящий состав game insight,
Юлия Винокурова , например. Она теперь ген.дир, вместо Дениса.
Напиши ей, она адекватная, пнет кого нужно, починят рейтинг.
Можно позвонить и оставить просьбу:
+7 (495) 545-46-53
Секретарь Мария , обычно записывает, все о чем попросишь, в том числе и уникальные случаи , как твой.

А , я скопировала номер, 1593983 ,отправлю вместе с @Мартин заявку.

Хорошего настроения 🍊🎄🍊🎄🍊с прошедшими праздниками, пусть все задуманное получается, мечты сбываются, здоровье крепчает, удача привечает.

+5

Quote Post 693

Share6942021-01-13 06:08:55

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: Sashulya
⚜🏆⚜:
.: Админ Форума
Positive: [+76833/-0]
Posts: 13694

317807,2 wrote:

Привет.
Этот адрес использовала при обращении ?
legal@game-insight.com

Укажи, руководящий состав game insight,
Юлия Винокурова , например. Она теперь ген.дир, вместо Дениса.
Напиши ей, она адекватная, пнет кого нужно, починят рейтинг.
Можно позвонить и оставить просьбу:
+7 (495) 545-46-53
Секретарь Мария , обычно записывает, все о чем попросишь, в том числе и уникальные случаи , как твой.

А , я скопировала номер, 1593983 ,отправлю вместе с @Мартин заявку.

Хорошего настроения 🍊🎄🍊🎄🍊с прошедшими праздниками, пусть все задуманное получается, мечты сбываются, здоровье крепчает, удача привечает.

Привет]]
Всё поняла]] попробую этот путь, мож так чё получится]]
Вселенское Спасибище🙏🏻🙏🏻🙏🏻]]
И тебе позитива и пусть всё будет хорошо]] smalimg

+6

Quote Post 694

Share6952021-01-15 10:50:32

Гость
Posted by: Надежда 1

Добрый день! ТП не выполняет мою заявку 155053 отправила 11.12.2020. Помогите ускорить. Проблема нет доступа в миниигру Арена.

0

Quote Post 695

Share6962021-01-16 20:36:06

Гость
Posted by: Aziz 14

Привет! Надеюсь поможете: у меня игра Mystery Manor( старая версия) установлена на старом устройстве, объема памяти не хватает для обновления. Как можно установить эту же версию на другой устройство с сохранением уровня и аккаунта в игре? Помогите пожалуйста🙏

0

Quote Post 696

Share6972021-01-17 04:57:35

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

#p318467,Aziz 14 wrote:

Привет! Надеюсь поможете: у меня игра Mystery Manor( старая версия) установлена на старом устройстве, объема памяти не хватает для обновления. Как можно установить эту же версию на другой устройство с сохранением уровня и аккаунта в игре? Помогите пожалуйста🙏

Привет.
Вам следует скачать игру на новое устройство , поиграть до 3 уровня не больше.
Посмотреть суппорт и френдкод .
Написать в по этому адресу :
support_mysterymanor@game-insight.com

Указав старый френдкод и новый , старый суппорт и новый , попросить перенести игру .
Обязательно указать количество друзей , свою гильдию , человека который может подтвердить, что это Ваш аккаунт .
Так же, если у Вас есть платежные квитанции , приладите их, это будет лучшим доказательством владения аккаунта.

Хорошего настроения и успешного переезда. smalimg