SOS. Поддержка Игры

Share12019-10-03 03:03:20

Это аккаунт Форума,пожалуйста,зарегистрируйтесь.
Posted by: Любимый Гость
Positive: [+15860/-1]
Posts: 5772

Свернутый текст

Поддержка Домика здесь,нажмите на картинку, ссылку или просто напишите письмо по указанному адресу .

Поддержка домика -👇
внимание,поддержка принимает заявки до 18:00 по Москве,но работает с клиентами до 20:00.потому,старайтесь написать в ТП до обеда,так больше шансов,что вашу заявку обработают быстрее.[html] <iframe frameborder="no" scrolling="no" width="280" height="150" src="https://yandex.ru/time/widget/?geoid=213&lang=ru&layout=horiz&type=analog&face=serif"></iframe>[/html]

[html]<blockquote class="embedly-card"><h4><a href="https://gameinsight.helpshift.com/webchat/a/mystery-manor/">Mystery Manor</a></h4><p>Have a question? Search for answers</p></blockquote>
<script async src="//cdn.embedly.com/widgets/platform.js" charset="UTF-8"></script>[/html]

Почта для отправки заявки с автоматической регистрацией

smalimg support_mysterymanor@game-insight.com smalimg

Почта вышестоящей над поддержкой инстанции

legal@game-insight.com
практически любую проблему,ТП списывает на некачественное интернет соединение,потому перед обращением,протестируйте,пожалуйста.Скрин результат,прикладывайте к обращению в ТП,это сократит время обработки вашей проблемы на три дня.
[html]<iframe src="https://2ip.ru/speed-widget/" height="520px" width="520px"></iframe>[/html]

Как обращаться в ТП -можно посмотреть здесь
Spoiler
на страничке сайта с описанием (ссылка-переход)или на скринах

Author signature: я люблю форум Кузнечик♥

+14

Quote Post 1

Share7912022-02-25 19:28:56

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: Nita
Positive: [+2053/-0]
Posts: 1141

401945,2 wrote:

Добрый вечер.
Вы обратились в поддержку, а Вам там не помогли ? Как долго заявка висит без ответа?

Хорошего настроения.

Я к ним обращалась 19 февраля, но тишина. Я потом обратилась 21 февраля через сайт к ним, мне вот номер присвоили. 23го они мне ответили, попросили поиграть в игру и создать никнейм. Я все сделала и им скинула. И тишина по сей день((

Author signature: 🌹🎄Anna🎄🌹🇷🇺c9d185

+1

Quote Post 791

Share7922022-02-25 23:22:51

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

403041,114 wrote:

Я к ним обращалась 19 февраля, но тишина. Я потом обратилась 21 февраля через сайт к ним, мне вот номер присвоили. 23го они мне ответили, попросили поиграть в игру и создать никнейм. Я все сделала и им скинула. И тишина по сей день((

Добрый вечер.
А в спам заглядывали, письмо могло попасть туда.

0

Quote Post 792

Share7932022-02-26 00:23:31

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: Nita
Positive: [+2053/-0]
Posts: 1141

403118,2 wrote:

Добрый вечер.
А в спам заглядывали, письмо могло попасть туда.

Да, проверяла. Каждый день отслеживаю, тк хочется скорей в игру вернуться

Author signature: 🌹🎄Anna🎄🌹🇷🇺c9d185

+1

Quote Post 793

Share7942022-02-26 14:31:03

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

403136,114 wrote:

support_mysterymanor@game-insight.com

Доброго дня.
Отправила в ТП с заявкой инициирования сеанса поддержки в рамках предыдущего обращения за номером 1980956.
Заявка на активацию зарегистрирована, ТП обязательно ответит Вам.

Хорошего настроения. smalimg

P.S.так же мы можем пошагово , рассказать Вам как перенести игру на другое устройство, посредством iTunes или iCloud ( Apple services).

0

Quote Post 794

Share7952022-02-26 15:15:52

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: CindyS
⚜🏆⚜:
Positive: [+23/-0]
Posts: 1252

402872,2 wrote:

Good afternoon.
A letter from support , could get into spam . Have you looked there? If there is no response, write us the application number, we will initiate a new support session for you.
Good mood .

Hello,
It’s a thread but I also looked in SPAM. The complaint number is 1974510. If this isn’t what you need, please let me know. And thank you for your help,

Author signature: 4935ca

+1

Quote Post 795

Share7962022-02-26 15:35:12

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

403280,6328 wrote:

Hello,
It’s a thread but I also looked in SPAM. The complaint number is 1974510. If this isn’t what you need, please let me know. And thank you for your help,

Good day.
I sent an application request to the technical support with the resumption of the support session as part of the previous request for the number 1974510.
The application for renewal has been registered, the TP will definitely respond to you.

Good mood. smalimg

0

Quote Post 796

Share7972022-02-26 20:04:38

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: Nita
Positive: [+2053/-0]
Posts: 1141

403250,2 wrote:

Доброго дня.
Отправила в ТП с заявкой инициирования сеанса поддержки в рамках предыдущего обращения за номером 1980956.
Заявка на активацию зарегистрирована, ТП обязательно ответит Вам.

Хорошего настроения.

P.S.так же мы можем пошагово , рассказать Вам как перенести игру на другое устройство, посредством iTunes или iCloud ( Apple services).

Спасибо 🙏

Author signature: 🌹🎄Anna🎄🌹🇷🇺c9d185

+1

Quote Post 797

Share7982022-02-27 00:10:08

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

403357,114 wrote:

Спасибо 🙏

Доброй ночи, да, не за что.

0

Quote Post 798

Share7992022-02-27 17:58:21

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: CindyS
⚜🏆⚜:
Positive: [+23/-0]
Posts: 1252

403295,2 wrote:

Good day.
I sent an application request to the technical support with the resumption of the support session as part of the previous request for the number 1974510.
The application for renewal has been registered, the TP will definitely respond to you.

Good mood.

Thank you!

Author signature: 4935ca

+1

Quote Post 799

Share8002022-02-27 18:16:28

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

403591,6328 wrote:

Thank you!

Good day.
We are happy to help . smalimg

+1

Quote Post 800

Загадочный дом - Фан клуб

Forum navigation

User links

User info