SOS. Поддержка Игры

Share12019-10-03 03:03:20

Это аккаунт Форума,пожалуйста,зарегистрируйтесь.
Posted by: Любимый Гость
Positive: [+15810/-1]
Posts: 5765

Свернутый текст

Поддержка Домика здесь,нажмите на картинку, ссылку или просто напишите письмо по указанному адресу .

Поддержка домика -👇
внимание,поддержка принимает заявки до 18:00 по Москве,но работает с клиентами до 20:00.потому,старайтесь написать в ТП до обеда,так больше шансов,что вашу заявку обработают быстрее.[html] <iframe frameborder="no" scrolling="no" width="280" height="150" src="https://yandex.ru/time/widget/?geoid=213&lang=ru&layout=horiz&type=analog&face=serif"></iframe>[/html]

[html]<blockquote class="embedly-card"><h4><a href="https://gameinsight.helpshift.com/webchat/a/mystery-manor/">Mystery Manor</a></h4><p>Have a question? Search for answers</p></blockquote>
<script async src="//cdn.embedly.com/widgets/platform.js" charset="UTF-8"></script>[/html]

Почта для отправки заявки с автоматической регистрацией

smalimg support_mysterymanor@game-insight.com smalimg

Почта вышестоящей над поддержкой инстанции

legal@game-insight.com
практически любую проблему,ТП списывает на некачественное интернет соединение,потому перед обращением,протестируйте,пожалуйста.Скрин результат,прикладывайте к обращению в ТП,это сократит время обработки вашей проблемы на три дня.
[html]<iframe src="https://2ip.ru/speed-widget/" height="520px" width="520px"></iframe>[/html]

Как обращаться в ТП -можно посмотреть здесь
Spoiler
на страничке сайта с описанием (ссылка-переход)или на скринах

Author signature: я люблю форум Кузнечик♥

+14

Quote Post 1

Share8112022-03-07 01:30:57

Администратор
Posted by: Sanioka
⚜🏆⚜:
.: Админ Форума
Positive: [+114047/-0]
Posts: 16933

404610,2988 wrote:

I do not know how to navigate here. I am not good with computers. Does anyone know where the red panda that gives diamonds in the Japanese garden gets placed? I have shrub in garden that gives diamonds and I do not want to get the panda if it is placed in the same location in the garden. I am 🐏RAM❤ at the original mystery manor. My friend code is 2aae97. TY and keep safe my friends! Love and hugs to you💖

Hi! So sorry for late response 🙏🏻
Red Panda is placed at the same location in the garden as shrub is.
Have a wonderful day! smalimg

+1

Quote Post 811

Share8122022-03-08 09:08:16

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: Галина Александровна
Positive: [+155/-0]
Posts: 1274

Всем доброго дня. С праздником, девочки!

Author signature: b41f0c

+1

Quote Post 812

Share8132022-03-08 15:14:31

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: Nita
Positive: [+2053/-0]
Posts: 1138

404876,2 wrote:

Доброго вечера.
Ну, все отлично!
То что Вы , не видите друзей и игра незарегистрированной получилась, это нормально. Это часть восстановительного процесса .
Вы написали поддержке , про это, значит уже процесс подключения онлайн сервиса в Вашу игру, пошёл.
Очень рады, что все получилось.
Желаем Вам радости и счастья!

Добрый день.
С праздником вас! 🌹🎁
Как долго может занять времени регистрация игры? До сих пор тишина от поддержки.

Author signature: 🌹🎄Anna🎄🌹🇷🇺c9d185

+2

Quote Post 813

Share8142022-03-10 00:11:54

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

405749,114 wrote:

Добрый день.
С праздником вас! 🌹🎁
Как долго может занять времени регистрация игры? До сих пор тишина от поддержки.

Доброго времени суток и Вас с праздником.
У поддержки как и у нас с Вами, праздники были. Сейчас они кончились , все заявки снова в работе.

Хорошего настроения. smalimg

+1

Quote Post 814

Share8152022-03-10 17:05:28

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: CindyS
⚜🏆⚜:
Positive: [+23/-0]
Posts: 1245

Just got random gifts— nothing that was on my wall.
I’m not complaining. All gifts are nice. But I’m wondering if this is why Support keeps saying they’ve “refunded” my lost keys and weapons, and I’ve not gotten them. As in, maybe my game information is linked with another person’s game?

Author signature: 4935ca

+2

Quote Post 815

Share8162022-03-11 06:05:47

Администратор
Posted by: Onychomys
⚜🏆⚜:
Positive: [+85769/-1]
Posts: 17391

406255,6328 wrote:

Просто получил случайные подарки— ничего, что было бы на моей стене.
Я не жалуюсь. Все подарки хороши. Но мне интересно, не поэтому ли Служба поддержки продолжает говорить, что они “вернули” мне потерянные ключи и оружие, а я их не получил. Например, может быть, моя игровая информация связана с игрой другого человека?

Hello. The wish list is not always correctly displayed, since the game has an offline component , information on the wall is not always correctly sent to other users . This should be taken into account. When putting items on the wish list, it is required to explore a couple of rooms so that the information becomes relevant. If the wish list is empty, Santa gives at his discretion. At the expense of communication with another game, where your keys could go. It's impossible. To receive compensation from the owners of the game, you should have a very stable Internet connection. Most likely due to an unstable connection, you did not receive the keys.
Good mode ♥😍

+1

Quote Post 816

Share8172022-03-11 15:26:06

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: CindyS
⚜🏆⚜:
Positive: [+23/-0]
Posts: 1245

Thank you for your explanation.
The items sent are ones I’ve never put on my wall. I have plenty of what was sent (over 20), which is why I thought perhaps they were to go elsewhere.
Thanks again,

Author signature: 4935ca

+2

Quote Post 817

Share8182022-03-11 21:13:48

Администратор
Posted by: Sanioka
⚜🏆⚜:
.: Админ Форума
Positive: [+114047/-0]
Posts: 16933

406255,6328 wrote:

Just got random gifts— nothing that was on my wall.
I’m not complaining. All gifts are nice. But I’m wondering if this is why Support keeps saying they’ve “refunded” my lost keys and weapons, and I’ve not gotten them. As in, maybe my game information is linked with another person’s game?

Hi! You didn’t get random gifts. You got full collection #395 - for taking participation in the forum’s quest.
And you got Alpine lodge , collection 297 from your request in the other topic.
gallery

Have a wonderful day! smalimg

+1

Quote Post 818

Share8192022-03-12 16:50:55

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: CindyS
⚜🏆⚜:
Positive: [+23/-0]
Posts: 1245

406587,3 wrote:

Hi! You didn’t get random gifts. You got full collection #395 - for taking participation in the forum’s quest.
And you got Alpine lodge , collection 297 from your request in the other topic.

Ah, okay, thanks so much for explaining!!! Have a great day!

Have a wonderful day!

Author signature: 4935ca

+2

Quote Post 819

Share8202022-05-13 21:24:27

Фанат Загадочного Дома неистовый
Posted by: 💕Katya💕
Positive: [+7419/-0]
Posts: 3060

Приветики🙋♀Как можно поменять помощников(или не спасать,а поменять),ручки❤💖💕

Author signature: 51b7a6

+1

Quote Post 820

Загадочный дом - Фан клуб

Forum navigation

User links

User info